Anulowanie automatyczne i anulowanie przez agenta/turystę
Jeśli nie możesz obejrzeć wideo, zapoznaj się z tekstową wersją instrukcji.
Automatyczne anulowanie to gwarantowane bezpłatne anulowanie rezerwacji w przypadku braku płatności.
Jak działa automatyczne anulowanie?
Podczas rezerwacji z taryfą "Bezpłatna anulacja", płatność nie jest wymagana do końca okresu anulowania bez kary.
Dla taryfy "Niezwrotna", masz 2 godziny na opłacenie 100% kwoty.
W obu przypadkach, jeśli płatność nie zostanie otrzymana na czas, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana bez kary.
Jeśli zdecydujesz się anulować rezerwację przed upływem terminu, możesz to zrobić bez kar:
- Przejdź do Menu > Rezerwacje w koncie agenta i wybierz żądaną rezerwację.
- Kliknij przycisk Anuluj rezerwację w zamówieniu i anuluj rezerwację bez kary.
Na stronie głównej sekcji Menu > Rezerwacje oraz w samej rezerwacji zobaczysz timer pokazujący odliczanie do daty i godziny ostatecznej płatności (data i godzina automatycznego anulowania) dla taryfy "Bezpłatna anulacja" lub odliczanie 2 godzin dla taryfy "Niezwrotna" .
Jeśli klient tworzy rezerwację na stronie internetowej agenta, czy automatyczne anulowanie również ma zastosowanie?
Tak, dla rezerwacji utworzonych na Twojej stronie internetowej lub w schemacie płatności B2B2C (od klienta przez Twój link), obowiązują te same warunki automatycznego anulowania, jeśli turysta nie zapłaci 100% wymaganej kwoty.
Bezpłatne automatyczne anulowanie dotyczy wszystkich produktów Unit Travel: pakietów dynamicznych, hoteli, transferów, lotów, wycieczek i wynajmu samochodów.
